Er externa IT-avdelning.

Vi går igenom er IT-miljö och diskuterar hur system, enheter och den löpande driften kan hanteras. Omfattning, ansvar och uppföljning bestäms utifrån verksamhetens behov.

Felsökning och stöd till användarna i deras arbetsdag. Vi kommer överens om kontaktvägar, vilka frågor som ingår och hur ärenden prioriteras och hanteras.

Genomgång av risker, åtkomst och skydd i er IT-miljö. Vi hjälper er att prioritera förebyggande åtgärder och tydliggöra ansvar för säkerhetsarbetet.

Säkerhetskopiering och planering för återställning av verksamhetens information. Vi diskuterar vilka system som behöver skyddas och hur återställningen ska kunna följas upp.

Stöd för företagets anslutningar och nätverk. Vi kan gå igenom nuläget, felsöka problem och diskutera förändringar för kontor och digitala arbetsplatser.

Beslutsunderlag för teknikval, investeringar och förändringar. Vi förklarar alternativ, beroenden och prioriteringar utifrån er verksamhet och era förutsättningar.

Hjälp att planera och genomföra överenskomna förändringar, exempelvis migreringar eller införande av nya lösningar. Mål, omfattning och ansvar fastställs innan arbetet börjar.

Stöd i leverantörskontakter och genomgång av företagets licenser. Vi tydliggör ansvar, behov och kontaktvägar som en del av ert överenskomna IT-upplägg.